Verzending

Bij Benkly doen we er alles aan om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en kosten.

1. Verzendkosten

Verzending is gratis vanaf 75 euro. Daaronder vragen we een bijdrage voor de verzendkosten van € 5,95

2. Levertijd

We streven ernaar om bestellingen die op werkdagen voor 17:00 worden gedaan, nog dezelfde dag te verwerken. Onze standaard levertijden:

• Nederland: 1 - 2 werkdagen.
• België: 2 - 3 werkdagen.

Let op: Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de bezorging iets langer duren dan je van ons gewend bent.

3. Onze bezorgpartners

Wij werken samen met betrouwbare koeriers om ervoor te zorgen dat je pakket veilig aankomt. Afhankelijk van het type product en grootte van je pakket, kiezen we de meest geschikte vervoerder. We werken hiervoor met PostNL, DHL en DPD.

4. Track & Trace

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met daarin een Track & Trace code. Hiermee kun je jouw pakket op de voet volgen tot aan de voordeur.

5. Niet thuis?

Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Geen zorgen. De bezorger laat een bericht achter of probeert het pakket bij de buren af te leveren. In de meeste gevallen kun je via de Track & Trace link zelf een nieuw bezorgmoment kiezen of het pakket ophalen bij een afhaalpunt in de buurt.

6. Onjuist adres

Controleer altijd goed of je adresgegevens correct zijn ingevuld. Benkly is niet verantwoordelijk voor zendingen die verloren gaan door een foutief ingevoerd adres. Indien een pakket naar ons retour komt door een adresfout, zijn we genoodzaakt extra verzendkosten in rekening te brengen voor het opnieuw versturen.

Heb je vragen over je zending?

Neem dan contact op met onze klantenservice via info@benkly.com of bekijk onze veelgestelde vragen.